Politica di ritorno

Hai bisogno di effettuare un reso?


Se non sei soddisfatto in alcun modo del tuo ordine GEAR OUTLET, il nostro team sarà lieto di aiutarti a sistemare le cose. Di seguito sono riportate maggiori informazioni sulla nostra politica sui resi.


1. Validità del periodo di reso

Accettiamo volentieri resi entro 30 giorni dal ricevimento per la maggior parte degli articoli in condizioni nuove e originali, con eccezioni per alcune categorie.


2. Qual è la politica sulle spese di spedizione per il reso?
1）.Se desideri effettuare resi per articoli idonei alla restituzione da un ordine, dovrai restituire l'articolo a tue spese.

2）. Se restituisci un articolo danneggiato o errato, ti verrà rimborsato l'intero costo di spedizione del reso, una volta elaborato il reso.


Termini e condizioni per la restituzione
A. Prodotto corretto e completo (con marchio originale, numero dell'articolo, etichetta MRP non staccata, confezione originale del prodotto, omaggi e accessori).

B. Il prodotto deve essere inutilizzato, non danneggiato e nelle condizioni originali, senza macchie, graffi, strappi o buchi.

C. I prodotti dotati di password/lucchetti devono essere restituiti sbloccati/disattivati.

D. I prodotti che memorizzano informazioni personali devono essere restituiti dopo aver eliminato tutte le informazioni personali. GEAR OUTLET non sarà in alcun modo responsabile per qualsiasi uso improprio o utilizzo di tali informazioni.

E. I prodotti venduti in combo/set non possono essere restituiti separatamente.

F. GEAR OUTLET non sarà responsabile per i prodotti restituiti per errore. In circostanze in cui un prodotto non appartenente o non transato tramite GEAR OUTLET venga restituito per errore, GEAR OUTLET non sarà responsabile per lo smarrimento o la sostituzione del prodotto e non sarà responsabile per la sua riconsegna a te. Rinunci a qualsiasi reclamo contro GEAR OUTLET a questo riguardo.

G. Il rimborso verrà rifiutato se restituisci un prodotto sbagliato o usato. Ti preghiamo di confermare due volte e di assicurarti di restituire l'articolo corretto.

H. Imballa il tuo articolo in modo sicuro, inserendo qualsiasi documento incluso quando hai richiesto il reso. Se non hai la confezione originale del prodotto, usa una scatola robusta e includi imbottiture come pluriball o giornali. Attacca l'etichetta di reso al pacco.

Il responsabile del magazzino rifiuterà di accettare il reso se una qualsiasi delle condizioni di cui sopra non viene soddisfatta o se un prodotto viene inviato direttamente al magazzino GEAR OUTLET senza previa approvazione, nel qual caso rinunci a qualsiasi reclamo nei confronti di GEAR OUTLET.

Avviso importante:
Si prega di non inviare il pacco di reso all'indirizzo del mittente riportato sull'etichetta del pacco. Questo NON è l'indirizzo di reso e influirà sull'elaborazione del reso. Si prega di seguire rigorosamente le istruzioni del servizio clienti sull'indirizzo di reso.

Assicurati di non includere accidentalmente articoli non UMUER nel tuo pacco di reso. Non saremo responsabili della restituzione di tali articoli.

Alcuni prodotti non possono essere restituiti se non vi è alcun problema di qualità. (Come i prodotti elencati di seguito)


*Prodotti che non possono essere restituiti
A. Per motivi igienici, bracciali, orecchini, borse, teli da spiaggia, asciugamani, salvagenti e salvagenti non sono idonei per resi o cambi, a meno che non vi sia un problema di qualità. Anche gli articoli contrassegnati come vendite flash e finali non sono restituibili, a meno che non vi sia un problema di qualità. Biancheria intima, shapewear e altri prodotti personali non supportano il servizio di reso senza motivo entro 30 giorni, ad eccezione dei problemi di qualità dei prodotti;

B. I prodotti personalizzati non supportano la restituzione entro 30 giorni;

C. Non applicabile ai prodotti restituiti senza motivo entro sette giorni. In caso di problemi di allergia, l'acquirente deve fornire i certificati medici pertinenti;

D. Se il prodotto risulta danneggiato per motivi personali dell'acquirente (ad esempio, modifica della taglia, lavaggio, oliatura di articoli in pelle, ricami, usura prolungata, odore corporeo e inquinamento da profumi), il commerciante potrebbe non accettare la richiesta di reso dell'acquirente;

E. Se l'acquirente richiede un reso per motivi quali stile, colore, taglia e preferenze personali, non si tratta di un reso dovuto a problemi di qualità;

F. Le immagini e le informazioni sul prodotto sono solo di riferimento. A causa dell'illuminazione di ripresa e dei diversi monitor, potrebbe esserci una certa differenza di colore tra le immagini del prodotto e l'oggetto reale. Tutto ciò che rientra nell'intervallo di errore non è un problema di qualità del prodotto.

G. I commercianti di confezioni regalo e abiti potrebbero non accettare resi dagli acquirenti per alcuni prodotti.

Danni e problemi
Ricordati di prestare particolare attenzione a imballare correttamente il pacco di reso, in modo che non si danneggi durante il tragitto: non siamo responsabili per alcun reso finché non raggiunge il nostro indirizzo di reso. Assicurati inoltre di ottenere una prova di spedizione come riferimento nel caso in cui tu debba controllare lo stato con il corriere prima che ci raggiunga.

Le carte regalo, i gioielli e gli articoli contrassegnati come vendite lampo, vendite finali e vendite speciali non possono essere restituiti o cambiati e non saranno rimborsati.

Reso facile al nostro magazzino

Reso e assistenza

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo uksmartdealz@gmail.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzouksmartdealz@gmail.com.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, ti invieremo il prodotto da sostituire richiesto.